お買いものガイド

商品のお届けについて

ヤマト運輸での配送となります。
ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配送地域によって若干異なりますが、通常2~5日程度かかります。ただし、金曜日および祝前日の午後12時以降および土・日・祝日にご注文いただきますと、翌営業日の発送手続きとなりますので、お届けまで通常よりもお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。 離島にもお届け可ですが、お届け日は異なる場合がありますのでご了承ください。

*GW、年末年始、お盆など休日は遅れる場合がございます。

配達日の指定

通常ご注文後3営業日から30日以内でしたら、配達日の指定を承ることが可能です。

配達時間帯の指定

配達時間帯を以下の時間帯の中から指定していただくことができます。

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

ご購入の流れについて

1. お目当ての商品を買い物かごに追加

商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. カートの中身を確認し、ご注文手続きに進む

ご購入したい商品が揃ったらショッピングカートからご注文手続きに進みます。

<会員登録済みの方>
「ログインして進む」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードをご入力してください。

<会員登録されていない方>
「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックし、お客様情報をご入力してください。
会員登録されると次回ご購入の際に大変便利です。

3. ログイン(新規会員登録)を行う

会員登録がまだお済みでない方は、会員登録されると次回からのご購入の際に便利です。

4. お届け先を指定する

ご希望のお届け先を指定してください。

5. お支払い方法を指定する

ご既往のお支払い方法を選択してください。

6. 内容を確認し、注文を確定する

注文内容をご確認いただき、問題なければ 「注文確定」ボタンをクリックしてください。

7. 店舗からの確認メールが送られる

ご登録されたメールアドレス宛に、店舗から自動で注文確認メールが送られるのでご確認ください。

交換・返品について

商品お届け時に破損などがございました場合は、お客様相談室までご連絡下さいませ。早急に商品のお取替え等のご対応をさせて頂きます。

イメージ違いなどのお客様のご都合によるご返品は、未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となります。
開封後の商品のご返品はお受けできません。

ご使用中に発生したトラブルなどの場合は、お手数ですが、弊社までご連絡ください。 オペレーターが対応方法についてご案内いたします。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカードのご利用について

VISA / Master Card / Diners Club / JCB / American Express

ご利用可能なクレジットカード会社の種類は、VISA、MasterCard、ダイナース、JCB、アメリカンエクスプレスです。
ファインオンラインショップは、SSL(Secure Socket Layer)に対応しており、お客様の個人情報やクレジットカードの番号などは、暗号化して送信されるため、安心してお買い物を楽しんでいただけます。
クレジットカードのご使用に関してご不明な点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社あるいはファインオンラインショップまでお問い合せください。

銀行・郵便振込・コンビニ振込について(NP後払い)

商品到着後、請求書で「後から」お支払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料:無料

※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換の場合

代引き手数料は無料です。
お申し込み受付後、ご確認のお電話をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

送料について

日本全国一律で540円ご負担いただきます。
お届け先1件につき5,400円(税込)以上ご注文の場合、日本国内の送料は無料になります。

転送コムについて

海外発送をご希望のお客様は、以下の転送サービスをご利用下さい。
For international customers, we recommend Tenso.com service.

海外発送/国際配送サービスの転送コム海外発送/国際配送サービスの転送コム

セキュリティーについて

本サイトでは、セキュリティー対策としてSSLを用いた暗号化通信を行っております。
お客様の個人情報やクレジットカードの番号などは、暗号化して送信されるため、安心してお買い物を楽しんでいただけます。

個人情報について

当社は、お客様の個人情報に関する情報の取り扱いについて管理責任者を定めており、管理者、従業員ともに適切な維持管理に努めております。
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運営会社について

株式会社ファイン機能性素材研究所が運営しています。
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